« J'ai perdu le mot de passe »
Voici des éléments de réponse à votre question :

Que faire en cas de code confidentiel perdu ou bloqué ?
Sur la page de connexion à l'espace client, cliquez sur "mot de passe oublié ou inconnu" et suivez les indications en ligne. Votre identifiant internet et le code postal de votre domicile vous pe...

Comment modifier le mot de passe de mon espace client ?
Une fois connecté à votre espace personnel, allez à la rubrique "gérer mon compte" et suivez les instructions pour modifier votre mot de passe directement en ligne.