Faut-il obligatoirement faire une expertise en cas de sinistre ?

Groupama mandate un expert afin de déterminer de manière précise l'indemnité. Il peut toutefois y avoir des exceptions, selon le type de sinistre et son montant. L'expertise à distance permet aussi d'évaluer sur photos les dégâts causés, tant que les organes de sécurité ne sont pas touchés.